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HM소프트
온프레미스 음성 AI 상담 시스템 개발기 (1) — 상담 런타임과 오디오 파이프라인
온프레미스 음성 AI의 오디오 한 턴이 들어와 응답 음성으로 나가는 런타임을 다룬다. STT·LLM·TTS·RAG를 Protocol 계약으로 먼저 못 박고 mock을 기본 어댑터로 두어 GPU 없이 엔드투엔드를 돌렸다. 첫 음성 KPI 시뮬레이션, lazy import seam, 응급은 LLM을 우회하는 오케스트레이터까지 기록한다.시리즈를 시작하며전화로 걸려 오는 문의를 자연어로 알아듣고, 그 기관이 보유한 데이터에 근거해 적절한 안내를 하고, 예약 신청까지 이어 주는 음성 AI 상담 시스템을 만들고 있다. 한 의료기관의 상담 전화를 사람 대신 받아 1차 응대를 하는 제품이라고 보면 된다. 특이한 제약이 하나 붙는다 — STT(음성 인식)·LLM·TTS(음성 합성)·RAG(검색)가 전부 기관 내부 서버에..
외주 개발일지
2026. 6. 18. 01:09