HM소프트

쇼핑몰 고객 상담 챗봇을 LLM 없이 규칙 기반으로 만든 기록. 버튼 우선·자유 입력 보조의 두 갈래 대화 엔진과 키워드·FAQ 양방향 매칭, 환불 정책을 SQL 조건으로 표현하기, sql.js의 동시성 트레이드오프, npm ci와의 CI 싸움까지 담았다.왜 LLM 없이 시작했나쇼핑몰에 들어오는 고객 문의는 패턴이 지독하게 뻔하다. "주문한 거 언제 와요", "환불 어떻게 해요", "사이즈 바꿀 수 있나요". 상담 인력이 같은 답을 하루에 수십 번씩 복사·붙여넣기 하는 걸 보면, 이건 사람이 아니라 코드가 할 일이라는 생각이 든다. 그래서 한 쇼핑몰의 고객 상담용 챗봇을 만들기로 했다.처음부터 외부 LLM API를 붙일 수도 있었다. 하지만 일부러 그 길을 택하지 않았다. 이유는 세 가지였다. 첫째, 쇼..

부품 유통 관리 ERP 프로토타입을 React와 Express로 만든 기록. 회계·인사·영업·구매·재고·생산 6개 모듈 경계를 API prefix로 강제하고, 집계 전용 대시보드 엔드포인트, 인메모리 데이터 계층과 prefix ID, 다국가 통화 분리, 재고 알림 재계산과 작업지시 상태 머신, YAML 한 장 배포와 CORS·SPA rewrite까지 다룹니다.프로토타입에 ERP를 통째로 욱여넣기여러 나라에서 부품을 수입해 국내에 공급하는 유통 업무를 가정하고, 그 업무 흐름을 한 화면에서 다루는 웹 ERP 프로토타입을 만들었다. 회계·인사·영업·구매·재고·생산 — 보통 ERP라고 부르는 영역 6개를 모듈로 나눠 한 시스템에 담았다. 백엔드는 Express, 프론트엔드는 React로 짰고, 마지막에 클라우..